Negaliu sukurti MySQL duombazės: nėra meniu punkto MySQL Management!
Greičiausiai, pasirinkote planą už 1Lt/mėn., kuriam MySQL paslauga netaikoma. Pasididinkite paslaugos planą bent iki 2Lt/mėn.

Rodomos klaidos *Warning*: ini_set() has been disabled for security reasons..
Direktorijoje 'public_html' į failą '.htaccess' įrašykite tokią eilutę:

php_flag display_errors off

Jeigu failo pavadinimu '.htaccess' direktorijoje 'public_html' nėra, tiesiog sukurkite jį.
Jei nepadejo - raskite .php failus kuriuose naudojama funkcija ini_set(...) ir uzkomentuokite ja: //ini_set(...)
Rasti konkretu faila Jums pades klaidos kodas, kuri matote ekrane, pvz jeigu klaida:

Warning: ini_set() has been disabled for security reasons
in /home/username/domains/jusu.subdomenas.lt/public_html/system/library/session.php on line 8

Atidarome ta faila, matome pvz. tokias eilutes:

ini_set('session.use_cookies', 'On');
ini_set('session.use_trans_sid', 'Off');

Pakeiciame i:

// ini_set('session.use_cookies', 'On');
// ini_set('session.use_trans_sid', 'Off');

ir issaugome. Dabar klaidos neberodys.

Vietoj savo norimo subdomeno gavau udh9gjsrtlaozcr87jj1.tophost.lt ar pan.
Taip gali atsitikti, jeigu Jūsų pageidautas subdomenas jau buvo užimtas. Tuomet jums suteikiamas laikinas subdomenas, pvz. dsk4jvcn9sdviu2xck5jvns.tophost.lt ar pan., kurį galite pasikeisti per Directadmin. Pasijunkite į Directadmin, Domain Administration, Change a Domain Name, ir pakeiskite jį į savo norimą.

Rodoma klaida: Unable to establish connection to MySQL 1045 : Access denied for user 'apache'@'localhost' (using password: NO)
Taip gali nutikti dėl dviejų priežasčių:

• Neįvedėte arba blogai įvedėte MySQL duomenis į PHP config failą
• Jūsų svetainės kodas lėtai vykdomas, o sulaukiate didelio lankomumo

Jeigu klaida rodoma nuolat, vadinasi priežastis pirma. Patikrinkite ar teisingai įvedėte MySQL prisijungimo duomenis į PHP konfig failus. Jeigu klaida rodoma kartais, vadinasi priežastis antra. Optimizuokite savo PHP skriptus. Laikinai jums gali padėti šis triukas: pakeiskite

• $MyLink = mysql_connect($MyHost,$MyUser,$MyPass);

Į tokį (tikslūs kintamųjų pavadinimai greičiausiai skirsis):

• while (!( $MyLink = mysql_connect($MyHost,$MyUser,$MyPass))) sleep(1);

Tuomet skriptas lauks, kol atsilaisvins MySQL ir galės aptarnauti užklausą. Tai ne panacėja, tai gali padėti tik pikais. Turite optimizuoti savo PHP skriptus.

Ką tik aktyvavau paslaugas, bet neveikia svetainė - neranda tokio WWW adreso!
Jeigu naudojate subdomeną - dėl DNS specifikos, svetainė pradės veikti per 15-30 min. nuo paslaugos aktyvacijos momento.
Jeigu naudojate savo domeną - gali trukti ilgiau, tik nepamirškite pakeisti savo domenui DNS serverius!

Įkėlus svetainę per FTP, teberodo standartinę užsklandą
Paslauskite mygtuką "F5" (arba Refresh) savo naršyklėje. Jei nepadeda - ištrinkite failą "index.html" iš "public_html" direktorijos, ir tuomet paslauskite mygtuką "F5" (arba Refresh) naršyklėje.

Kaip prisijungti prie FTP?
Prisijungti prie FTP galite naudojant FTP programas, tokias kaip Total Commander, FileZilla, SmartFTP ar kitas. Prisijungimo duomenis turėjote gauti aktyvaciniame laiške, kai aktyvavote paslaugas. Jei negavote emailo - skaitykite ties "Negavau / pamiršau / pavogė slaptažodį nuo DirectAdmin valdymo pulto".

Kokie yra MySQL prisijungimai / Kaip prisijungti prie PhpMyAdmin?
Prisijungti prie PhpMyAdmin galite adresu http://jusu-adresas.lt/phpmyadmin ar tiesiog http://tophost.lt/phpmyadmin Prisijungimo vardą ir slaptažodį gausite sukūrus duombazę per DirectAdmin
Prisijunkite prie DirectAdmin, MySQL Management, susikurkite Duombazę bei norimus prisijungimus. Jei nematote punkto MySQL management, ko gero pasirinkote planą už 1Lt/mėn., kuriam MySQL paslauga neteikiama. Pasikelskite planą bent iki 2Lt/mėn.

Kaip padaryti kad prie MySQL būtų galima prisijungti iš išorės (pvz. Amxbans) ?
Prisijungiate per Directadmin, MySQL Management, pasirenkate (arba sukuriate ir pasirenkate) duombazę, apačioje kur yra "Access Hosts" įrašote "%" (be kabučių) ir spaudžiate Add Host.

Ar galiu priparkuoti savo domeną?
Taip, savo domenus galite priparkuoti. Norint priparkuoti domeną prie www.tophost.lt sistemos, reikia nurodyti mūsų DNS adresus:

ns1.tophost.lt (193.46.83.123)
ns2.tophost.lt (193.46.83.121)

Tai jums reikia padaryti ten, kur pirkote ir laikote savo domeną. Pakeitus ten DNS adresus, domeną reikia pridėti per DirectAdmin valdymo pultą, jei to dar nepadarėte. Domenas turi matytis DirectAdmine prie Domain Setup.

Ką daryti jei praradau visus savo failus?
Jeigu ką tik susikūrėte akauntą ir per klaidą ištrynėte visas direktorijas:
- per FTP sukurkite direktoriją "domains", o tuomet per Directadmin išmeskite ir vėl pridėkite savo subdomeną.

Jeigu svetainė buvo veikianti ilgiau nei vieną dieną ir norite kad atstatytume failus iš backup:
- Įsitikinkite kad sąskaitoje yra bent 15Lt
- Susisiekite su mumis prašydami atstatyti failus iš backup (kaina 15Lt)

Ką daryti jei iš manęs pavogė www.tophost.lt vartotoją?
Iš to telefono, kurį naudojote pirmą kartą pildant sąskaitą siųskite SMS su tekstu:

RESET   (vartotojas)   (norimas emailas)

numeriu 1398, SMS kaina 5Lt. Jei telefono numeriai sutaps, Jūsų vartotojui bus pakeistas emailo adresas, Jūsų vartotojui sąskaitą papildysime 5Lt, bei galėsite pasinaudoti slaptažodžio priminimu. Jei numeriai nesutaps - vartotojui nebus pakeistas emailo adresas, bet Jūsų vartotojui sąskaitą papildysime 5Lt ir priminsime telefoną, kurį naudojote pirmą kartą pildant sąskaitą.

Negavau / pamiršau / pavogė slaptažodį nuo DirectAdmin valdymo pulto!
Jei negavote, pamiršote, arba pavogė slaptažodį nuo DirectAdmin valdymo pulto, yra 2 būdai jį atgauti:
1. (Naujas, geresnis!) Prisijunkite prie www.tophost.lt, spauskite "Mano duomenys", "Keisti asmeninę informaciją". Patikrinkite ir pakeiskite (jei reikia) email adresą, spauskite mygtuką "Saugoti". Jūsų vartotojui Directadmin email adresas bus pakeistas, ir juo bus atsiųstas naujas Directadmin slaptažodis.
2. (Senas, standartinis) Pasinaudokite slaptažodžio priminimo funkcija: Forgot your Password?. Nepamirškite patikrinti savo Trash/Spam/Šlamštas katalogų! Jei registracijos metu naudojote @one.lt (ar pan.) el. pašto adresą ir negaunate naujo slaptažodžio - pasikeiskite emailą, kaip parašyta aukščiau.

Rekomenduojame naudoti *********@gmail.com, *********@yahoo.com emailus.

Kokie yra DNS serverių adresai?
ns1.tophost.lt (193.46.83.123)
ns2.tophost.lt (193.46.83.121)

Kaip perkelti svetainę iš kito virtualaus serverio?
Jei ir anksčiau naudojotės DirectAdmin valdymo pultu, senajame serveryje eikite Create/Restore Backups, ir spauskite Create Backup per 1 minutę sistema sukurs visų failų kopijas (tiek failų, tiek duombazės, tiek el. pašto dėžučių), tada kopiją parsisiųskite į kompiuterį. Prisijungę prie naujo serverio valdymo įkelkite failų kopiją į /home/vardas/backups/ direktoriją, eikite į Create/Restore Backups ir spauskite Select Restore Options tada spauskite Restore Selected Items jei paliksite visas uždėtas varneles failai atsikurs taip pat funkcionuojantys kaip ir ankstesniame serveryje. Nieko papildomai nereikės Jums daryti.

Kaip pridėti/pakeisti adresą?
Prisijungiate prie DirectAdmin valdymo pulto, pasirenkate komandą Domain Setup. Norėdami pridėti dar vieną adresą/domeną spauskite Add Another Domain, ir užpildę formą spaudžiame Create
Norėdami pakeisti domeno adresą, spauskite Change a Domain Name, pasirinkite kurį domeną norite pakeisti ir į kokį keisite. Jei naudojate savo domeną, nepamirškite nustatyti DNS: ns1.tophost.lt ir ns2.tophost.lt !

Mano vartotojas aktyvus, bet projektai suspenduoti!
Taip gali nutikti, jeigu išnaudojote vietos diske arba srauto limitą. Prisijunkite prie www.tophost.lt sistemos, pasirinkite "laikinai atnaujinti veikimą " (nemokamai), susitvarkykite suspendavimo priežastis: pasidininkite talpinimo planą, ištrinkite nereikalingus failus, kurie be reikalo užima vietą diske, nesudarykite dirbtino lankomumo, nes jis naudoja srautą, netalpinkite failus siuntiniams (download). Atsuspendavimo paslauga nemokamai galite pasinaudoti vieną kartą per savaitę, tad susitvarkykite suspendavimo priežastis! Sąskaitos papildymas 5Lt ar daugiau (tik viena SMS žinute, ne banku ir ne dalimis!) taip pat laikinai atsuspenduos projektus, bei galėsite susitvarkyti suspendavimo priežastis (pinigai liks sąskaitoje).

Siunčiau SMS, bet negavau atsakymo, sąskaita nepasipildė
1. Jeigu negavote JOKIO atsakymo SMS žinute, vadinasi mes negavome Jūsų įmokos. Patikrinkite savo GSM operatoriaus išklotinę. Jei matote, kad mokestis nuskaičiuotas, kreipkitės į UAB EVP International www.mokejimai.lt
2. Jeigu gavote atsakymą SMS žinute, bet sąskaita nepasipildė, gali būti, kad Jūsų įmoka vėluoja ir bus įskaityta vėliau. Arba, jeigu Jūsų vartotojas jau buvo suspenduotas, nuo sąskaitos automatiškai nusirašo pratęsimo mokestis, paslaugos pajungiamos, ir gali atrodyti, kad sąskaita nepasipildė.

Kaip vykdyti skriptus per Crontab
TopHost.LT sistemoje tikrasis crontab nepalaikomas. Naudokite virtualcron.php class. Daugiau apie tai:
http://www.tophost.lt/downloads skiltyje "virtualcron".